Minnesider: slik finner du dem og tenner et lys

Finn minnesiden du leter etter

Begynn med begravelsesbyråets nettside hvis du vet hvilket byrå familien bruker. Hvis du ikke vet det, kan du søke på navn i en av portalene nedenfor. Kontroller fødselsdato, dødsdato og sted før du tenner et lys eller skriver en hilsen.

Minnesider finnes i flere løsninger. Et manglende treff betyr derfor ikke nødvendigvis at siden ikke finnes, og en portal bør ikke behandles som en fullstendig oversikt over alle dødsfall.

Du finner mer søkehjelp i veiledningene til Vareminnesider.no, Jølstad minnesider, Dahls Begravelsesbyrå minnesider og Fonus minnesider. For annonser uten en tilhørende minneside kan du bruke guiden til å finne dødsannonser på nett.

Hvis du ikke får treff

• Søk først på etternavn, og legg deretter til fornavn eller sted.
• Prøv uten mellomnavn, eller med en annen skrivemåte du kjenner til.
• Fjern filtre for år eller bosted hvis du er usikker på opplysningene.
• Prøv begravelsesbyråets egen oversikt, ikke bare en nasjonal portal.
• Spør byrået om siden er publisert, og be om en direkte lenke.

Hva er en minneside?

En minneside er en digital side til minne om en som er død. Den kan samle dødsannonsen, informasjon om begravelsen, bilder og hilsener på samme sted.

Dødsannonsen er selve kunngjøringen av dødsfallet. Minnesiden er en større side der besøkende også kan bidra med minner eller kondolanser. Noen oppføringer gir bare tilgang til en dødsannonse, uten at lys, hilsener eller gaveformidling er aktivert.

Innholdet varierer mellom tjenester og etter familiens valg. En minneside kan inneholde:

• navn, fødselsdato, dødsdato og portrettbilde
• dødsannonsen
• tid, sted og praktisk informasjon om seremonien
• informasjon om minnestund eller eventuell strømming
• digitale lys, hjerter og skriftlige hilsener
• bilder og minner fra avdødes liv
• blomsterbestilling og minnegave til et valgt formål

Les familiens beskjeder før du bestiller blomster eller planlegger å møte opp. En offentlig minneside betyr ikke i seg selv at seremonien eller minnestunden er åpen for alle.

Slik tenner du et digitalt lys på en minneside

Et digitalt lys er en symbolsk hilsen på nettsiden. Du bestiller ikke et fysisk lys til kirken, seremonirommet eller graven.

Knappene og feltene varierer mellom løsningene. Noen minnesider tilbyr et hjerte i stedet for et lys, ut fra familiens valg.

Du trenger ikke skrive en lang tekst sammen med lyset. Navnet ditt, eventuelt «med familie», kan være nok. Det er heller ingen forventning om at du skal gi penger eller bestille blomster samtidig.

Kan du tenne et lys uten å vise navnet ditt?

Noen løsninger lar deg bruke en generell signatur. Torildstua beskriver for eksempel «medmenneske» som et alternativ til eget navn.

Det er likevel forskjell på å ikke vise navnet offentlig og å være anonym overfor tjenesten. Les feltene og personvernerklæringen hvis dette er avgjørende for deg. Ikke skriv inn et oppdiktet navn som kan forveksles med en annen person.

Hvis knappen ikke virker

Kontroller først at funksjonen faktisk er aktivert. Familien kan ha valgt en side uten lys eller hilsener, og enkelte knapper kan være utilgjengelige.

Hvis en aktiv knapp ikke reagerer, prøv å laste siden på nytt eller åpne den i en annen nettleser. Ta vare på teksten før du gjør dette. Hvis du er usikker på om bidraget ble sendt inn, kontroller siden eller spør byrået før du prøver flere ganger.

Slik skriver du en hilsen på minnesiden

Velg funksjonen for hilsener, kondolanser eller minneord. Skriv kort og konkret, og signer slik at familien forstår hvem hilsenen kommer fra.

En kondolanse henvender seg gjerne til de etterlatte. Et minne beskriver noe du husker om avdøde. Begge deler passer på en minneside, dersom siden har åpnet for slike bidrag.

Korte tekster du kan bruke

Tilpass teksten til forholdet du hadde til avdøde og familien. Bruk bare beskrivelser du kan stå inne for.

Du finner flere formuleringer i guiden til å skrive en kondolanse. Vil du dele en lengre tekst om avdødes liv eller betydning, kan du bruke veiledningen til minneord.

Dette bør du holde utenfor en offentlig hilsen

• Opplysninger om sykdom eller dødsårsak som familien ikke selv har delt.
• Private konflikter, spørsmål om arv eller uenighet om begravelsen.
• Telefonnummer, hjemmeadresse eller andre kontaktopplysninger.
• Opplysninger om barn eller andre levende personer som ikke ønsker omtalen.
• Løfter eller påstander skrevet på vegne av andre uten at de har godkjent dem.

Hvis du vil tilby praktisk hjelp, send gjerne en privat melding i tillegg. På minnesiden kan tilbudet holdes kort, uten detaljer om familiens situasjon.

Hvis du vil rette eller fjerne hilsenen

Se om tjenesten tilbyr en redigeringsfunksjon eller gir deg en lenke i bekreftelsen. Hvis ikke, kontakt begravelsesbyrået eller tjenestens brukerstøtte.

Oppgi lenken til minnesiden, signaturen du brukte og hva du ønsker endret. Torildstua opplyser uttrykkelig at de hjelper med skrivefeil og bidrag som er publisert flere ganger. Fremgangsmåten kan være annerledes hos andre byråer.

Hvem oppretter og administrerer minnesiden?

Vanligvis oppretter begravelsesbyrået minnesiden i forbindelse med planleggingen av begravelsen. Familien avtaler innhold og hvilke funksjoner som skal være tilgjengelige. Tilgang til administrasjon og muligheten til å gjøre endringer varierer mellom tjenestene.

Hos VG Minnesider administrerer pårørende siden sammen med byrået. Hverven ber familier som ønsker å opprette en minneside, om å kontakte byrået som arrangerte begravelsen.

Hvis du er pårørende, bør du avklare følgende før publisering:

• Hvem i familien skal være kontaktperson og eventuelt administrator?
• Hvilke navn, bilder og praktiske opplysninger skal publiseres?
• Skal besøkende kunne legge inn lys, hilsener og bilder?
• Skal siden ha blomsterbestilling eller minnegave?
• Hvor lenge skal siden være tilgjengelig, og hva er vilkårene?
• Hvem kontakter dere for retting, uønsket innhold eller avpublisering?

Noen tjenester tilbyr også minnesider som familien kan opprette selv. Avklar dette med byrået først hvis dere bruker et byrå, slik at informasjon og hilsener ikke utilsiktet fordeles på to sider.

Hvem kan se minnesiden?

Mange minnesider er offentlige. Dahls opplyser at alle som har lenken eller finner siden gjennom deres søk, kan lese det som er publisert. Jølstad beskriver også sine minnesider som tilgjengelige for alle.

Ikke anta at en side er privat bare fordi lenken er sendt i en lukket familiegruppe. Be byrået forklare hvem som har tilgang, og om siden kan finnes gjennom portaler eller søkemotorer.

Bilder og omtale av andre

Spør dem som er gjenkjennelige på et bilde, før du legger det ut. Vær særlig tilbakeholden med bilder av barn, og avklar med foresatte. Kontroller også at du har tillatelse til å bruke bildet fra den som tok det.

Et minne kan beskrives uten å navngi alle som var til stede. La private detaljer bli værende i familien hvis de ikke trengs for å fortelle minnet.

Minnegaver, innsamling og blomster

En minnegave er en gave til et formål familien har valgt i forbindelse med dødsfallet. Det kan være en organisasjon, en lokal forening eller en annen sak som sto avdøde nær.

Bruk gavefunksjonen på den bekreftede minnesiden, eller betalingsopplysningene familien har oppgitt. Les hvem som mottar pengene, hvilke vilkår som gjelder og hvordan gaven registreres.

Sjekk dette før du betaler

• At du er på riktig persons minneside.
• At mottakeren er formålet familien har valgt.
• Om betalingen gjelder en minnegave, blomster eller en separat innsamling.
• Hvilke opplysninger om deg og gaven som deles med familien.
• Om det kommer gebyrer, og hvordan du får kvittering.

Betalingsmåter og innsyn varierer. Hverven opplyser at deres minnegaver kan betales med kort eller Vipps. I denne løsningen får familien oversikt over giverne og samlet beløp, men ikke hver enkelt gavesum. Dette er ikke en garanti for hvordan andre tjenester fungerer.

Hvis siden lenker til en separat innsamling, les vilkårene der også. Ikke overfør penger til nye konto- eller Vipps-opplysninger i en tilfeldig hilsen uten å kontrollere dem med byrået eller familien.

Blomsterbestilling er en egen bestilling

Noen minnesider tilbyr blomster til seremonien eller hjem til de etterlatte. Kontroller leveringssted, dato, bestillingsfrist og teksten på kortet eller båndet før du betaler.

En digital hilsen blir ikke automatisk med på blomsterkortet. Skriv blomsterhilsenen i bestillingen, og sjekk bekreftelsen. Du finner hjelp til valg og bestilling i guiden til blomster til begravelse.

Hva koster en minneside, og hvor lenge ligger den ute?

Å besøke en minneside, lese dødsannonsen, tenne lys og skrive kondolanse er normalt gratis. Blomster og minnegaver betales separat. Familien bør likevel spørre byrået om opprettelse og videre drift er inkludert i tilbudet.

Det finnes ikke én felles publiseringstid for alle tjenester. Jølstad og Dahls opplyser at sidene kan være tilgjengelige så lenge de etterlatte ønsker det. Andre leverandører kan ha andre vilkår, og enkelte funksjoner kan avsluttes før selve siden tas ned.

Be om skriftlig avklaring hvis familien ønsker å bevare siden over tid. Spør også hvordan bilder og hilsener kan lagres. En nettside bør ikke være familiens eneste kopi av innhold dere vil ta vare på.

Personvern: slik ber du om retting eller sletting

Skill mellom å fjerne et enkelt innlegg, avpublisere hele minnesiden og fjerne en oppføring fra en søkeportal. Dette er ulike forespørsler og kan måtte sendes til forskjellige mottakere.

Alle Minnesider opplyser at de fjerner en side fra sin portal innen én virkedag etter forespørsel. Dette er deres egen oppgitte behandlingstid, ikke en generell frist for alle minnesider. Fjerning fra portalen betyr heller ikke nødvendigvis at siden hos begravelsesbyrået er avpublisert.

Gjelder forespørselen personopplysninger om deg selv, kan retten til sletting være relevant. Retten er ikke absolutt, og virksomheten må vurdere om vilkårene er oppfylt. Du finner veiledning hos Datatilsynet om retten til sletting.

Forslag til melding om avpublisering

Be om skriftlig bekreftelse på hva som er gjort. Hvis du også finner innholdet i en annen portal eller i et søketreff, oppgi dette særskilt. Ikke anta at én henvendelse automatisk fjerner alle forekomster.

Hvis innholdet er støtende eller svært privat

Kontakt byrået eller leverandøren raskt, og send en lenke til det aktuelle innlegget. Beskriv konkret hva som bør fjernes. Unngå å gjenta de private opplysningene i en ny offentlig kommentar.

Hverven opplyser at de kan slette støtende innhold. Spør den aktuelle leverandøren hvordan uønskede bidrag håndteres, og hvem familien skal kontakte hvis noe haster.